Cotação automática de seguros: como robôs agilizam o atendimento

O problema da cotação manual em corretoras

O corretor de seguros recebe uma solicitação de cotação de automóvel. Ele acessa o portal da seguradora A, digita os dados do cliente. Depois a seguradora B. Depois a C. Em cada portal, os mesmos dados, os mesmos campos, o mesmo trabalho manual. Esse processo pode tomar de 30 a 60 minutos por cotação — e o cliente já pode ter fechado com o concorrente enquanto isso.

Como funciona um robô de cotação (RPA)

RPA (Robotic Process Automation) é uma tecnologia que simula as ações de um usuário humano em sistemas: preenche campos, clica em botões, extrai resultados. O robô acessa cada portal de seguradora em paralelo, preenche os dados do segurado e captura as cotações. O que o corretor fazia em 45 minutos, o robô faz em 3.

O diferencial: proposta automática

Além de coletar as cotações, nossos sistemas geram automaticamente uma apresentação comparativa personalizada com o logo da corretora, os dados do cliente e uma análise clara das coberturas. O corretor recebe o arquivo pronto e só precisa enviar — ou programar o envio automático.

Integração com WhatsApp e CRM

Todo o fluxo pode ser integrado ao CRM da corretora e ao WhatsApp Business: o cliente envia os dados por formulário ou chat, o robô executa as cotações e envia a proposta formatada de volta ao cliente em poucos minutos. O corretor intervém apenas para negociar e fechar.

Visão consultiva para decisão executiva

• Processos manuais de cotação aumentam tempo de resposta e reduzem conversão comercial.
• Sem padronização de regra e validação de dados, a operação escala com retrabalho.

Plano tático de 90 dias

• Semana 1-2: mapear fluxo de cotação e identificar pontos de fricção operacional.
• Semana 3-4: padronizar regras por seguradora e automatizar pré-validação de dados.
• Semana 5-8: acompanhar SLA de resposta e taxa de conversão por produto.

Direcionamento estratégico: Automação de cotação é ganho de produtividade e receita quando há método e governança. A C.L Soluções implementa esse modelo com foco em performance comercial.

Revisão editorial premium C.L Soluções — Março/2026 (Lote 5).